POLITICAS

TÉRMINOS DEL SERVICIO

1. PROVEEDOR: Brialtex SAS, NIT 901.625.618-8, WhatsApp +57 311 446 6255, comercial@brialtex.com.

 2. PRODUCTOS: Uniformes escolares (promociones grados 5 y 11, prendas docentes/administrativos), dotaciones empresariales, personalizados, línea RPET ecológicos. Pedido mínimo: 12 unidades por referencia. 

3. PRECIOS: Cotizaciones detalladas con IVA 19% discriminado. Válidas 7 días hábiles. Cambios materiales ajustan precio final.

4. DISEÑO EXCLUSIVO Y CONTRAMUESTRA

 • Antes producción: Contramuestra física con especificaciones cliente aprobadas por escrito. 

 • Post-aprobación: Solo reclamos por desviación diseño original autorizado (no cambios subjetivos). 

 • Servicio diseño: Montaje digital + 2 modificaciones incluidas (requiere abono 50% previo). 

 • Acuerdos confidencialidad: Diseños exclusivos del cliente protegidos NDA automático.   

 • Contratos cumplimiento: Garantizamos entregas a tiempo según plazos acordados.

 • Diseños Brialtex protegidos propiedad intelectual.

 5. MEDIOS DE PAGO

 Aceptamos: 

 • PSE (Pagos electrónicos seguros). 

 • Tarjetas débito/crédito (Visa, Mastercard). 

 • Billeteras digitales (Nequi, Daviplata). 

 • Pasarelas Bold (acepta todos métodos Colombia). 

 • Transferencias bancarias (Caja Social).

 • Efectivo casos específicos. 

  Comprobante pago libera producción. 

 6. CONDICIONES PAGO

 • 50% anticipo confirma pedido/producción. 50% saldo entrega/envío. 

 Factura electrónica NIT comprador.

 7. PLAZOS Y ENVÍOS 

 • Cotización: 24 horas hábiles.

 • Producción: 15-30 días calendario (post-anticipo).

 • Envíos: Nacionales (fuera Bogotá) cargo comprador. 

 • Bogotá: Entrega propia sin costo mínimo. 

 • Daños post-entrega: No responsable Brialtex. 

 8. DEVOLUCIONES

 • 5 días hábiles defectos fábrica (Ley 1480). 

 • No aplica: personalizados, perchados o por uso incorrecto.    

 • Transporte ida/vuelta comprador. 

 9. GARANTÍA 

 • Confección: 60 días costuras/hilos defectuosos. 

 • Textiles: Proveedores nacionales premium (Lafayette, Eliot, Sutex, Mirtatex, Protela).

 • Cuidado esencial: Seguir prelavado etiqueta interna para vida útil óptima.

 • Reclamos: WhatsApp/correo + evidencia fotográfica + explicación detallada inconformidad. 

    Respuesta en 48h hábiles. 

 10. PROPIEDAD INTELECTUAL Y ACUERDOS

 • Diseños Brialtex protegidos (no reproducir).

 • Acuerdos confidencialidad: No divulgamos diseños exclusivos cliente terceros.

 • Contratos cumplimiento: Contramuestra aprobada = aceptación total términos. 

11. LEY APLICABLE

 • Legislación: Colombia (Ley 1480 Consumidores, Decreto 1074 Ecommerce).

 • Jurisdicción: Cundinamarca.

 • Reclamos: Superintendencia Industria Comercio (SIC) consumidores. 

 12. CAMBIOS Y VIGENCIA

 • Actualizaciones notificadas en sitio web y/o email. 

 • Vigencia: Enero 2026.

 • Continuar uso del sitio = aceptación automática cambios

 13. FUERZA MAYOR 

 • Retrasos por huelgas, desastres, escasez materias primas no imputables. Notificación 24h.